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Ando se suma a la tendencia europea: las cargo-bikes

El ciclismo y la logística son conceptos que se relacionan cada vez más en los últimos tiempos, utilizando este tipo de vehículos como alternativa más rápida, eficiente y sustentable comparada con los medios tradicionales de transporte. Y esta relación se hace más fuerte con una nueva tendencia que comienza a verse en el mundo: la implementación de las cargo-bikes, o bicicletas de carga.

Las cargo-bikes son bicicletas especialmente diseñadas para el traslado de objetos grandes y pesados

A mediados del siglo 20 este tipo de bicicletas se utilizaban para el traslado y la entrega de bienes diarios esenciales como la leche, el pan y el diario. Pero con el paso del tiempo, el crecimiento de vehículos motorizados desplazó a estas bicicletas, en su momento demasiado pesadas.

El resurgimiento de estas bicicletas comenzó en los años 2000 en países expertos en materia de ciclismo como Dinamarca y Holanda. Además de su compromiso con este medio de transporte, su uso se vio favorecido debido a los terrenos planos y la gran cantidad de bicisendas. Sumado a esto, la tecnología mejoró ampliamente y se comenzaron a ver bicicletas mucho más livianas y de fácil manejo. Años más tarde, llegaron a Alemania, y actualmente es común verlas en la mayoría de las capitales europeas.

¿Qué tienen de bueno estas bicicletas?

Estas extravagantes bicicletas surgen como una alternativa de movilidad urbana que reduce a cero su impacto en el medio ambiente. A su vez, permiten el traslado de grandes cargas, algunas soportando hasta 150 kilos. Por último, mantienen la ventaja de las bicicletas comunes, enfrentar de manera eficiente los problemas de tránsito.

El nuevo vehículo de Ando fue fabricado por la empresa Moov, de origen holandés y especializada en bicicletas personalizadas

¿Cómo podés utilizarlo para tus envíos?

Como mencionamos al principio, estos vehículos están siendo parte de la transformación logística que atraviesa el mundo en este momento. Tal es así que grandes de la industria como DHL o Amazon comienzan a implementarlos en sus flotas de entregas.

Desde Ando nos enfocamos en mantenernos siempre a la vanguardia de las tendencias de la industria, y es por eso que ya implementamos este tipo de transporte a nuestros servicios. Puede servirle a tu empresa si tu negocio está realizando entregas de una gran cantidad de productos en un área reducida. Podés agruparlos todos para entregarlos el mismo día y de una manera totalmente novedosa !

Contactame a fede@ando.la y conversemos acerca de cómo la cargo-bike puede ayudarte a potenciar tu negocio !

La logistica tiende a envios on demand online y mensajeros independientes

¿Hacia dónde va la logística?

Frost & Sullivan, una consultora de nivel global, lanzó un reporte llamado “Urban Logistics Opportunities- Last-Mile Innovation”. En el mismo, pronostican que los gastos en logística para el 2020 serán de 10.6 trillones de dólares.

Mensajeros independientes y envíos on-demand son algunas de las tendencias de la logística que se viene

Puede que el número sea tan grande que no nos diga nada, pero llama la atención cuando descubrimos que ⅖ del total serán asociados a la última milla. ¿No sabes lo que es la última milla? Lo que hacemos nosotros! Básicamente, la última milla es el tramo que final que atraviesa el producto hasta llegar a las manos del cliente.

La consultora predice que el mercado crecerá en los ámbitos mobileon-demand y tecnología autónoma (uso de drones y robots). Nuevas tecnologías como el cloud computing, big data y crowdsourcing, utilizadas por start-ups de foco tecnológico, están comenzando a transformar los modelos tradicionales.

“Los altos costos de la última milla tradicional y la exigencia cada vez mayor de los consumidores están causando que los comercios online revean su estrategia y comienzan a mirar nuevos modelos logísticos como el click-and-collect, envíos on-demand y soluciones autónomas” sostiene Natarajan, analista de Frost & Sullivan. Además, remarca la importancia de los nuevos emprendimientos que desembarcan en la industria logística con soluciones innovadoras que logran resultados mucho más eficientes.

Y ahora que ya sabes cuales son las tendencias en logística, no te quedes atrás y empezá a implementarlas en tu tienda!

Escribime a fede@ando.la si crees que Ando te puede ayudar!

Fuente: eDelivery

Millennial usando la computadora

Los Millennials quieren cambios y devoluciones

Las tiendas online deben mejorar la experiencia del usuario en todos los aspectos posibles

Más de la mitad de los millennials aseguran que frenaron su compra online cuando descubrieron que la tienda ofrecía un mal servicio de devoluciones. Un 59 % de los jóvenes entrevistados dijeron mirar este factor y tenerlo en cuenta a la hora de tomar la decisión de compra ¿ Y vos, estás ofreciendo devoluciones?

Días atrás el sitio eDelivery lanzó un artículo en donde repasaba distintas investigaciones al respecto de esta temática, y los resultados nos parecieron muy interesantes. En Europa, donde las tendencias suelen verse primero, los jóvenes están utilizando las devoluciones más que nunca. Sin embargo, el 50 % de ellos asegura que el proceso es muy tedioso y que los comercios no están invirtiendo lo suficiente allí.

En un plano más general, el 90 % de los compradores online sostienen que las devoluciones son importantes a la hora de tomar una decisión. Mientras que un 35 % añade que no creen que los vendedores esten haciendo suficientes esfuerzos para facilitar el proceso.

Ahora bien ¿qué es lo que espera un cliente cuando pide mejoras en las devoluciones?

La mayoría de ellos habla de la falta de opciones brindadas por los comercios. Cuando compran online, los millennials quieren recibir alternativas ante un posible cambio de opinión. Tal es así, que un 65 % sostiene que estaría dispuesto a pagar por un servicio de traslados para devolver o cambiar sus productos, si las tiendas lo ofrecieran.

Al respecto, el especialista Graham Best dijo “Claramente el rol de las devoluciones y cambios jamás ha sido más importante para el comercio electrónico, en especial para los millennials. Aún así, muchas tiendas lo siguen ignorando”. Desde Ando compartimos esta visión y animamos a cada uno de nuestros partners a ofrecer este tipo de servicios. Vivimos en una época en donde la experiencia de consumo es crucial para los clientes online y las tiendas deben estar constantemente mejorando el servicio y agregando valor para el usuario.

“Es esencial que los vendedores tengan una mirada amplia sobre su política de cambios y devoluciones. Comenzando con una comunicación clara, concreta y veloz, y mejorando los procesos logísticos”, añadió Best. Y es ahí donde podemos ayudarte. Si estás pensando en empezar a ofrecer este tipo de servicio, no te olvides que con Ando podes recolectar la prenda en lo de tu cliente y tenerla de nuevo con vos en menos de 2 horas!

Millennial utilizando el celular para hacer envios

¿Qué buscan los Millennials cuando compran online?

2 de cada 3 Millennials admiten que un envío rápido es uno de los factores más relevantes a la hora de comprar online.

De acuerdo a investigaciones de la Imperial College Business School y eBay Enterprise, los jóvenes de entre 18 y 34 ponen la conveniencia a la hora de los envíos como la prioridad cuando realizan online shopping. Es que la generación de los Millennials se mueve rápido, y esperan que el mundo entero les lleve su ritmo. Y para lograrlo, las tiendas deben implementar un delivery instantáneo.

El delivery en el mismo día, o on-demand, es una ventana de oportunidades para los comercios de hoy en día. Un estudio de MetaPack reveló que en Europa, un 78 % de los Millennials decía haber comprado un producto de una tienda por sobre otra, debido a las opciones de delivery que le ofrecían. Y todavía más importante, un 69 % sostenía estar dispuesto y contento con pagar una tarifa un poco más elevada a cambio de opciones de envíos más convenientes. Con esto dicho, queda claro que contar con un servicio de entregas rápido y eficiente debe ser una prioridad de cualquier sitio de e-commerce.

Click & Collect no es suficiente

¿Acaso creemos que tener viajar hasta un comercio a retirar una orden es verdaderamente conveniente? Al parecer muchos Millennials creen que esto no es así, siendo un 35 % los que utilizan esta modalidad de entrega, comparados con un 80 % que utiliza el delivery. Y la razón es simple, el modelo de recogida en locales implica que los consumidores tienen que dejar su casa y moverse hasta la tienda, todo esto bajo las fechas indicadas por el comercio. Y ese claramente no es el servicio que los jóvenes de hoy en día están buscando, aprendieron a exigir mucho más.

Lo curioso, es que el delivery en el mismo día no es nada nuevo en muchas industrias. Los restaurantes lo han venido haciendo desde hace años. Entonces, si El Club de la Milanesa puede cocinar una milanesa y enviarla a la mesa de su cliente en menos de una hora, ¿por qué una marca de ropa o accesorios no puede hacer lo mismo? Parece ser entonces que estamos ante una desconexión entre las expectativas de los nuevos consumidores y lo ofrecido por las marcas, y son todavía muy pocas las empresas que han sabido hacer de este vacío una gran fortaleza.

La generación de los Millennials se mueve rápido, y esperan que el mundo entero les lleve su ritmo

La ventaja de hoy, una necesidad de mañana

Hoy en día, contar con envíos on-demand puede ser una manera de diferenciarse del resto de las marcas, pero pronto se convertirá en una necesidad. El mismo estudio de MetaPack mencionado anteriormente, anuncia que un 44 % de Millennials dicen haber abandonado una compra debido a los largos tiempos de entrega. En otras palabras, esto implica cientos de comercios perdiendo dinero que ya estaba sobre la mesa.

De más está decir que el poder de consumo de los Millennials solo tiende a crecer, a medida que se convierten en adultos y comienzan a generar sus propios ingresos. Tal es así que para el 2025 se estima que representarán a un 75 % de la fuerza trabajadora global. Dicho esto, los retailers deberían comenzar ya mismo a satisfacer las necesidades de esta atractiva audiencia que es cada vez más relevante. Y entre otras cosas, esto implica contar con opciones de envío convenientes y rápidas.

Si estás buscando nuevas alternativas de envíos, no te olvides de visitar nuestro sitio o contactarnos a nuestro email soporte@ando.la .